Základní informace/dotazy

Kdy mi objednané zboží dorazí?

Objednané zboží většinou posíláme v den přijetí platby na účet či následující den. Doručeno by mělo být tedy do 1-4 dní. Neplatí o Vánocích! Zde je dodací lhůta prodloužena! 

Zasíláme na dobírku?

Ne, na dobírku po špatných zkušenostech už neposíláme.

Zasíláme na Slovensko?

Ano, zasíláme na Slovensko pouze formou platby předem na účet. Cena poštovného je 4, 5 a nebo 6 euro.

Lze zboží vrátit či vyměnit?

Ano, lze vrátit nebo vyměnit ve 14ti denní lhůtě. Zboží musí být nepoškozené vč.visačky, dokladu, který Vám přišel do e-mailu a vyplněným formulářem od odstoupení od smlouvy. Zboží musí mít visačku a nesmí nést známky nošení. Náklady za vrácení zboží si zákazník hradí sám. U výměny si poštovné znovu hradí kupující. O vrácení zboží nás prosím kontaktujte předem na email. Balíček zasílejte pouze doporučeně ne na DOBÍRKU! Jinak bude balíček vrácený zpět. Děkujeme.

Kdy mi bude zaslána částka za vrácené zboží?

Na vrácení částky zpět k Vám máme 14 dnů od doručení zboží na naši adresu.

Dorazila mi poškozená zásilka.

Pokud Vám dorazila poškozená zásilka tuto zásilku nepřebírejte a ihned reklamujte dopravní společnosti. S tou sepíšete reklamační formulář ihned na místě do předávacího protokolu.

Barva v reálu je jiná?

Mějte prosím na vědomí, že barvy v originální podobě se mohou lišit od barev zobrazených na monitoru vašeho zařízení!

 

Online formulář pro odstoupení od smlouvy naleznete v záložce Vrácení zboží / Reklamace. Po vyplněný zašlete balíčkem zpět na uvedenou adresu.

Pokud jste obdrželi spolu s objednávkou obdrželi dárek. V případě vrácení zboží a nedosažení částky pro obdržení dárku je nutné dárek vrátit spolu s produkty.

Balíček nám zašlete na adresu: Elegantně&stylově, Tereza Křížková, Pod Šternberkem 306, Zlín 76001 a Areál Zlínprojekt.

Při objednávce nad 2.999,- je poštovné ZDARMA!